Welkom bij onze veelgestelde vragen! Hier vindt u direct de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze premium kerstproducten, de bereiding en de afhaalmogelijkheden.
Staat uw vraag er onverhoopt niet tussen? Dan helpen wij u graag persoonlijk verder. Neem contact met ons op via het contactformulier. U vindt de knop om direct contact op te nemen onderaan deze pagina.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Aangezien wij werken met verse producten en bestellingen op maat, kunnen wij een geplaatste bestelling helaas niet wijzigen of annuleren. Als u een extra product wilt bestellen, kunt u dit eenvoudig doen door een nieuwe bestelling te plaatsen.
Worden de producten vers of bevroren geleverd?
Al onze vleesproducten worden vers en perfect gekoeld geleverd. De producten zijn verpakt om de kwaliteit en versheid te waarborgen tot aan het moment van bereiding.
Wat is de houdbaarheid van het vlees bij levering?
De exacte THT datum is na levering nog minimaal 4 tot 5 dagen houdbaar in uw koelkast
Kan ik de producten langer bewaren, bijvoorbeeld in de vriezer?
Ja, dit is mogelijk. Als u de producten langer wilt bewaren, adviseren wij u om deze bij ontvangst direct in te vriezen. Laat het product, voordat u met de bereiding begint, langzaam ontdooien in de koelkast (reken op 1 tot 2 dagen, afhankelijk van het gewicht).
Ik heb last van een allergie. Hoe kom ik aan de ingrediënten?
De allergenen en ingrediëntenlijst van al onze producten vindt u bij de ‘Extra Informatie’ op de productpagina in onze webshop. Mocht u twijfelen of specifieke vragen hebben, neem dan contact met ons op via e-mail.
Wordt er een bereidingswijze meegeleverd?
Absoluut. Bij de kalkoenen ontvangt u onze stapsgewijze handleiding. Deze is specifiek opgesteld door onze chefs om een sappige, malse en perfect gegaarde maaltijd te garanderen.
Heb ik een speciale thermometer nodig voor de bereiding?
Ja, om de malsheid en veiligheid van uw vlees te garanderen, is het meten van de kerntemperatuur cruciaal. Daarom raden wij ten zeerste het gebruik van een ovenbestendige vleesthermometer aan.
Tot wanneer kan ik mijn kerstproducten bestellen?
De bestelperiode sluit op 23 december om 8:00 uur ’s morgens. Om de versheid en kwaliteit te kunnen garanderen, is bestellen na deze deadline helaas niet meer mogelijk.
Waar en wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
U kunt uw bestelling ophalen op twee locaties in de week voor Kerst. U kiest uw voorkeurslocatie tijdens het bestelproces:
Wat heb ik nodig bij het afhalen?
Neem a.u.b. uw bestelbevestiging (digitaal of geprint) mee. Dit zorgt ervoor dat wij uw bestelling snel en foutloos kunnen overhandigen.